Política de Privacidad

Política de Privacidad de Ruedas y Motores S.A.

Bienvenido a Ruedas y Motores S.A. ("nosotros", "nuestro"). Entendemos la importancia de tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtienes de ti cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Nos adherimos a las leyes de protección de datos aplicables en Argentina y buscamos ser lo más transparentes posible en nuestras prácticas.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

• Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección física, y cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente, por ejemplo, al completar formularios de contacto o solicitar cotizaciones.
• Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactüas con nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y los enlaces en los que haces clic. Esta información se recopila a través de herramientas de análisis y cookies.
• Información de Servicio: Detalles relacionados con los servicios automotrices que solicitas o recibes de nosotros, como el modelo de tu vehículo, el historial de reparaciones, y las preferencias de servicio.

Propósito de la Recopilación y Uso de Datos

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Para gestionar tus solicitudes de servicio, realizar diagnósticos, planificar reparaciones, comunicarnos contigo sobre el estado de tu vehículo y mejorar la calidad general de nuestros servicios.
• Comunicación Contigo: Para responder a tus consultas, enviarte confirmaciones de citas, recordatorios de servicio, y, con tu consentimiento, información sobre ofertas especiales, promociones o noticias relevantes de Ruedas y Motores S.A.
• Mejorar la Experiencia del Usuario: Para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web, identificar áreas de mejora, y personalizar tu experiencia de navegación.
• Cumplimiento Legal y de Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, prevenir fraudes, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.
• Marketing y Publicidad (con Consentimiento): Si has dado tu consentimiento explícito, podemos utilizar tu información para enviarte material publicitario o promocional que creemos que podría ser de tu interés.

Base Legal para el Procesamiento de Datos

Procesamos tus datos personales basándonos en uno o más de los siguientes principios legales:

• Tu Consentimiento: En muchos casos, te pediremos tu consentimiento explícito para recopilar y procesar tu información. Siempre tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un Contrato: Cuando necesitemos tus datos para cumplir con un contrato de servicio contigo.
• Obligaciones Legales: Cuando estemos obligados por ley a procesar tus datos.
• Interés Legítimo: Cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos (y los de terceros), siempre que tus intereses o derechos fundamentales no prevalezcan.

Compartir tu Información

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros no afiliados, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y realizar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de análisis, o soporte técnico). Estos terceros tienen acceso a tu información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades püblicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, o venta de activos, tu información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.
• Con Tu Consentimiento: Podemos compartir tu información con otros terceros cuando tengamos tu consentimiento explícito para hacerlo.

Tus Derechos como Usuario

Tienes derechos importantes con respecto a tus datos personales, que incluyen:

• Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y a recibir una copia de la misma.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos utilizando la información proporcionada en nuestra página de Contacto.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, y acceso restringido a tus datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningün método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la duración de nuestra relación contigo, la existencia de obligaciones legales que debamos cumplir (como las fiscales o de garantía), y la conveniencia de la retención en relación con nuestros intereses legales.

Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si te enteras de que un niño nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, por favor, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la política actualizada en esta página e indicaremos la "fecha de ültima actualización" en la parte superior de la política. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios surtirán efecto cuando se publiquen en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Ruedas y Motores S.A.
Av. Libertador 5678, Palermo,
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Teléfono: 0329 447-7513
Email: consultas@ruedasy motores.com.ar

Fecha de ültima actualización: 26 de Octubre de 2023

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